МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ „ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА” Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва Лабораторна робота №1 з курсу „Менеджмент” на тему: „Дослідження трудової дільності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу” Варіант №1  Львів-2010 Мета роботи: Вивчення трудових процесів менеджерів різних рівнів управління і розроблення рекомендацій вдосконалення функціональних обов'язків управління. Технічні засоби: комп'ютер, калькулятор, форми для запвнення, графічні засоби. ЗМІСТ РОБОТИ 1.Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ). 2.Оброблення результатів ФРЧ: 2.1.Визначення тривалості кожної категорії робочого часу. 2.2.Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу ( за прийнятою індексацією). 2.3.Зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів і встановленні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу. 2.4.Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу. 3.Висновки про використання робочого часу менеджером. Розробка рекомендацій зі зменшенням витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня. 1.ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТИНА Фотографія робочого часу(ФРЧ) — це метод вивчення і внормування затрат робочого часу шляхом спостереження, вимірювання та запису всіх затрат у процесі спостереження. Індекс ПЗ — час на підготовку та завершення певних операцій. Індекс ОП — це час на безпосереднє виконання менеджера або іншим працівником функції і обовязків відповідно до посади. Індекс ОРМ — це час на обслуговування робочого місця, час, призначений для догляду за робочим місцем. Індекс ПВ – це час на відпочинок і особисті потреби. Індекс ВОТП — це втрати часу з організаційно - технічних причин (втрати пов'язані з неналежною організацією діяльності працівників, поломками або несправністю техніки та іншими об'єктивними причинами). Індекс ВПД — втрати часу через порушення технічної та трудової дисципліни. 1.ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА Таблиця 1.1 Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва № з/п Що спостерігається Поточний час, годхв Тривалісь, хв Індекс  1 2 3 4 5  1 Початок робочого дня Прийшов на роботу 900 902 2 ВПД  2 Ознайомлення з кореспонденцією 919 13 ПЗ  3 Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, планово-виробничий та диспетчерський відділи 933 16 ОП  4 Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу) 948 13 ОП  5 Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого для комплектування (деталями, вузлами тощо) 1000 12 ВОТП  6 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника цеху. 1002 4 ВОТП  7 Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі 1036 32 ОП  8 Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами 1049 15 ВОТП  9 Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня 1103 12 ОП  10 Прийняття рішень і забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання) 1113 12 ОП  11 Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць 1122 9 ОП  12 Відвідування президента для уточнення виробничих проблем 1144 20 ОП  13 Телефонні розмови на виробничі теми 1202 20 ОП  14 Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва тощо) 1234 30 ОП  15 Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх пропозицій з вдосконалення вир...